CAMBI

Il cambio può essere effettuato con qualsiasi articolo di costo uguale o superiore a quello acquistato, pagando eventualmente la differenza. In caso l'articolo venga invece cambiato con uno di importo inferiore, non verrà emesso alcun rimborso monetario ma solamente un buono spendibile solamente su www.sailensbrand.com . Il termine per effettuare il cambio è di 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
E' necessario che la merce sia completamente integra nella confezione originale, che non sia MAI stata utilizzata all'esterno.

Per effettuare il cambio merce e per riservare l'articolo che volete in sostituzione, è necessario contattarci prima al servizio assistenza tramite mail scrivendoci a info@sailensbrand.com oppure su WhatsApp al +393514214661.

Per rendere la merce hai la medesima opzione: utilizzare il metodo EXCHANGE ovvero, dopo averci contattato e riservato la merce per il cambio, la stessa vi verrà immediatamente spedita tramite il nostro corriere che ritirerà il vostro reso al momento della consegna (EXCHANGE). Il tutto gratuitamente.

La spedizione per la restituzione dei prodotti è gratuita.Sono a carico del cliente invece eventuali spese doganali (in caso di reso extra CEE).

RESI

Per effettuare un reso è necessario che la merce sia completamente integra nella confezione originale, che non sia MAI stata utilizzata all'esterno, dopo di che contattaci al servizio assistenza tramite mail scrivendoci a info@sailensbrand.com oppure su WhatsApp al +393514214661. Quando il reparto ispezioni confermerà che il prodotto da te reso e considerato NUOVO, riceverai un’email di conferma con i dettagli relativi al rimborso che sarà effettuato conformemente al metodo di pagamento da te usato per l'ordine escluse spese di spedizione. Se l'ordine è stato effettuato con pagamento alla consegna chiediamo gentilmente di fornirci il vostro IBAN per emettere un rimborso. 

La spedizione per la restituzione dei prodotti è gratuita, a carico del cliente invece eventuali spese doganali (in caso di reso extra CEE).

Il termine per effettuare il reso è di 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

La consegna degli articoli è prevista in 10-14 giorni lavorativi.